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如果您在使用交通银行app时无法收到短信提醒，可以尝试以下解决方法。
1、检查手机号码是否填写正确：确保您已正确填写您的手机号码，并且该号码能够正常接收短信。
2、重新启动手机：有时候手机可能会出现一些未知的问题导致无法接收短信，可以尝试重启手机。
3、检查短信拦截：有些手机会拦截一些短信，包括银行发送的短信提醒，请检查您的手机是否设置了拦截功能，如果是，请将其关闭或将其添加到白名单中。
4、检查银行系统：也有可能是银行系统的问题导致无法发送短信提醒，您可以联系交通银行的客服部门，询问是否有任何系统问题或维护情况。
5、重新注册短信提醒服务：如果您长时间未收到短信提醒，可以尝试重新注册该服务，您可以通过交通银行app或前往银行柜台重新注册短信提醒服务。
如果以上方法均无法解决问题，建议您联系交通银行的客服部门，寻求更进一步的帮助和指导，他们能够更深入地了解您的问题并提供针对性的解决方案。